I.
ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH:
-
Phải xuất trình phiếu bảo hành kèm theo sản phẩm.
-
Tất cả sản phẩm phải còn nguyên vẹn tem, phiếu bảo hành của Công Ty Tín Thành
hoặc Tem của hãng, phiếu bảo hành chính hãng hay nhà phân phối, đọc được
ngày/tháng/năm ghi trên tem và không có dấu hiệu tẩy xóa sửa đổi.
-
Sản phẩm hư hỏng do lỗi nhà sản xuất.
-
Tất cả các sản phẩm chính hãng công ty để xuất trả phiếu bảo hành hãng.
II.
NHỮNG TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI BẢO HÀNH:
1.
Sản phẩm đã hết hạn bảo hành hoặc không có phiếu bảo hành.
2.
Không có tem bảo hành của công ty Tín Thành , mã số vạch/số series number của
nhà sản xuất bị rách, mờ có dấu hiệu chỉnh sửa, tem không ghi rỏ thời gian bảo
hành, tem hết hạn bảo hành , dán đè tem của Công ty hoặc nhà phân phối.
3.
Số mã vạch/số series number trên sản phẩm sai lệch so với phiếu bảo hành của
Công ty.
4.
Sản phẩm không còn nguyên vẹn về mặt vật lý, bị rơi rớt, bị va chạm,bị cháy nổ,
có dấu vết người dùng tự ý sửa chữa
5.
Sản phẩm bị thiên tai, sét đánh, lũ lụt, hỏa hoạn, virus tin học, côn trùng,
động vật phá hỏng, môi trường ẩm bị Oxy hóa, bị đất cát nước vào, do vận chuyển
không đúng cách…
6.
Sử dụng sai nguồn điện hay không đúng cách.
7.
Không bảo hành đối với đầu phun khi lắp dẫn mực ngoài, Đầu phun Canon không
được bảo hành, thiết bị hao mòn, lỗi do người sử dụng…
*Chú
ý: Khách hàng phải thanh toán chi phí vận chuyển nếu có.
III.
THỜI GIAN NHẬN VÀ TRẢ BẢO HÀNH
-
Thời gian phục vụ: từ 9H đến 16H từ thứ 2 đến thứ 6 (trừ thứ 7, CN và các ngày
lễ, tết).
-
Các sản phẩm được bảo hành chính hãng sẽ tuân thủ theo chính sách và thời gian
bản hành của Hãng. Tín Thành sẽ cố gắng can thiệp để khách hàng được trả lại
sản phẩm trong thời gian nhanh nhất.
- Các sản phẩm do công ty Tín Thành nhập
khẩu và phân phối: trong thời hạn 1 tháng, tính từ thời điểm mua hàng, các sản
phẩm sẽ được đổi mới (trường hợp: máy in lỗi phần cứng thì sẽ đổi mới máy in
nhưng từ chối đổi mới mực in - vì đây là vật tư tiêu hao; đương nhiên nếu lỗi
mực thì quý khách sẽ nhận được sản phẩm mới từ chúng tôi). Sau thời gian trên,
Công ty Tín Thành CAM KẾT giải quyết bảo hành cho khách hàng trong thời gian
tối đa là 05 ngày làm việc (trường hợp hàng hoá thiếu vật tư thay thế, chúng
tôi sẽ cung cấp cho khách hàng 1 sản phẩm tương đương để sử dụng nhằm tránh mất
việc trong thời gian chờ đợi.
IV.
ĐỊA CHỈ NHẬN BẢO HÀNH
Công
ty TNHH thương mại và công nghệ tin Tín Thành
-
Trụ sở: Số 57 ngách 124/49 phố Do Nha, phường Tây Mỗ, quận Nam Từ Liêm,
thành phố Hà Nội, Việt Nam
-
Văn phòng GD:
+
Phía bắc: Số 70 ngõ 32 Mạc Thái Tổ (hoặc ngõ 219 Trung Kính), phường Yên Hòa,
Cầu Giấy, Hà Nội
+
Phía nam: số 150 Đào Duy Anh, phường 9, quận Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh.
-
Điện Thoại: 024. 3236 3222 - 6259 3269; Hotline: 0948 84 11 66
- Website: www.mayvanphong24h.com hoặc www.mayvanphongsieure.com
|
