Hiện nay, việc sử dụng máy Scan ở các doanh nghiệp, cơ quan, tổ chức,… rất phổ biến và không còn xa lạ gì với nhân viên công sở. Nhưng những nhân viên văn phòng thường không biết về kỹ thuật, nên việc trong quá trình máy Scan gặp trục trặc sẽ rất bất tiện trong quá trình làm việc.

Với kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực scan số hóa tài liệu, Công ty Tín Thành xin chia sẻ đến quý khách hàng cách khắc phục của một số lỗi thường gặp ở máy scan:

Hướng dẫn cách khắc phục sự cố lỗi cho máy scan

1. Giấy bị kẹt hoặc bị cuộn nhiều tờ cùng một lúc

+ Kiểm tra và điều chỉnh 2 thanh gạt ở khay nạp giấy cho vừa khớp với khổ tài liệu mà bạn cần Scan.

+ Điều chỉnh độ dài của khay thoát giấy dầu ra đủ khớp với độ dài của tài liệu mà bạn đang Scan.

+ Tài liệu bạn đang scan có vượt quá khổ giấy cho phép: kích thước, định lượng giấy, …

+ Các bánh răng và máy máy Scan của bạn có bị bám bụi không?

+ Miếng cao su trên bộ phận ngắt giấy đã lắp đúng khớp chưa?

+ Bộ phận cuộn và ngắt giấy đã lắp đúng khớp, vị trí chưa?

+ Đảm bảo khay nạp giấy của máy đang mở.

+ Lấy tất cả giấy bị kẹt ra khỏi máy.

2. Máy Scan không scan được, không cuộn giấy vào

+ Kiểm tra nguồn điện của máy đã được găm vào ổ điện.

+ Dèn trên adapter của máy đã sáng

+ Nút nguồn máy Scan đã được bật

+ Máy tính kết nối với máy Scan đã được khởi động lại sau khi cài Drive hoặc phần mềm.

+ Tài liệu đã để đúng vào khay nạp giấy của máy.

3. Hình ảnh Scan không hiện thị

+ Bạn kiểm tra máy hiện tại đang ở chế độ scan 1 mặt trước hay mặt sau và tài liệu của bạn đã đặt đúng vào khay giấy có mặt hướng đúng với câu hình bạn đã thiết lập.

4. Hình ảnh không được Crop 1 cách chính xác

+ Nếu chức năng crop đã được bật (Automatically Detect and Straighten hoặc Automatically Detect) mà hình ảnh đầu ra vẫn chưa được crop chính xác so với kích thước tài liệu gốc thì bạn hãy vệ sinh miếng kính bảo vệ khu vực sao chụp.

5. Máy Scan quét rất chậm

+ Kiểm tra lại cấu hình và setup lại theo đúng yêu cầu của nhà sản xuất

6. Hình ảnh Scan ra có các vệt màu

+ Máy Scan của bạn đang bị bẩn và cần phải vệ sinh lại máy.

7. Hình ảnh Scan ra có vết lằn của các bánh xe cao su cuộn giấy

+ Các bánh xe bị bẩn và cần phải vệ sinh lại.

8. Máy tính nhận Drive nhưng không thể scan được

+ Drive chưa được cài đúng cách: Trong quá trình cài drive, máy scan cần phải tắt, sau khi cài xong mở máy scan lên cho máy tính nhận drive rồi khởi động lại máy tính.

+ Đổi cổng kết nối USB cua máy tính.

Trên đây là những lỗi thường gặp và cách khắc phục khi gặp phải của máy scan. Với những lỗi mà Trường Xuân đưa ra sẽ giúp bạn dễ dàng xử lý những lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng máy scan.